Términos del servicio

Última actualización: 14 de mayo de 2026

General

Este sitio web es operado por Shoozas. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a BENDUO MEXICO SA DE CV RFC: BME2401096J1, con domicilio en Avenida Jesús del Monte 32, Piso 1, Oficinas 101 y 102, Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764, México (en adelante, "Shoozas"). Shoozas ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio" o "Términos"), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí o que estén disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y contribuyentes de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberías acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos.

Cualquier función o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más actual en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuo del sitio o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Sección 1 — Términos de la Tienda Online

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia (18 años cumplidos en México), o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar cualquier ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debes transmitir ningún virus o código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

Sección 2 — Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Comprendes que tu contenido (excepto la información de tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptación e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse a requisitos técnicos de redes o dispositivos de conexión. La información de tarjeta de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al mismo sin el permiso expreso por escrito de nosotros.

Sección 3 — Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo con fines de información general y no debe ser tomado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier dependencia del material en este sitio es bajo tu propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 — Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.

Sección 5 — Productos o Servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos, incluyendo los descuentos por volumen aplicables a mayoreo. Todas las descripciones de productos o precios están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por ti cumplirá tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Sección 6 — Exactitud de la Información de Facturación y Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo mediante el correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o revendedores no autorizados.

Aceptas proporcionar información de cuenta y compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Reembolsos.

Sección 7 — Herramientas Opcionales

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni supervisión.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con el uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores externos correspondientes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 — Enlaces a Terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben dirigirse al tercero.

Sección 9 — Comentarios, Retroalimentación y Otros Envíos de Usuarios

Si, a petición nuestra, envías ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (en conjunto, "comentarios"), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes.

No tenemos ninguna obligación (1) de mantener comentarios en confidencialidad; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra entera discreción que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que viole la propiedad intelectual de alguna parte o estos Términos.

Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad.

También aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro malware que pudiera afectar el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona o de otro modo engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios.

Eres el único responsable por los comentarios que haces y su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad ni asumimos ninguna obligación por cualquier comentario publicado por ti o cualquier tercero.

Sección 10 — Información Personal

Tu envío de información personal a través del sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Sección 11 — Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío del producto, tiempos de entrega y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información sobre precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización o fecha de actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como que toda la información del Servicio o del sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

Sección 12 — Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se te prohíbe usar el sitio o su contenido:

(a) para cualquier propósito ilegal;

(b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales;

(d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros;

(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;

(f) para presentar información falsa o engañosa;

(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o internet;

(h) para recopilar o rastrear la información personal de otros;

(i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;

(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o

(k) para interferir con o sortear las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o internet.

Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 13 — Exención de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio serán precisos o confiables.

Aceptas que, de vez en cuando, podemos retirar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificártelo.

Aceptas expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a través del servicio se proporcionan (salvo que se indique expresamente lo contrario por nosotros) "tal cual" y "según disponibilidad" para tu uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso BENDUO MEXICO SA DE CV RFC: BME2401096J1, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.

Lo anterior no limita los derechos del consumidor que la legislación mexicana, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), establezca como irrenunciables. En tales casos, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.

Sección 14 — Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a BENDUO MEXICO SA DE CV RFC: BME2401096J1 y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, hechos por un tercero debido a o que surjan de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 15 — Divisibilidad

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 16 — Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que tú o nosotros los rescindamos. Puedes rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro exclusivo juicio tú fallas, o sospechamos que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguirás siendo responsable por todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

Sección 17 — Acuerdo Completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, pero no limitadas a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

Sección 18 — Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo aparte por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior es sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la resolución de controversias relacionadas con productos adquiridos en este sitio.

Sección 19 — Cambios a los Términos de Servicio

Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 20 — Información de Contacto

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a hello@shoozas.com.

BENDUO MEXICO SA DE CV RFC: BME2401096J1 Avenida Jesús del Monte 32, Piso 1, Oficinas 101 y 102 Jesús del Monte, Huixquilucan Estado de México, C.P. 52764, México